Вопрос по www.worldoftriumph.com

[Kristina]

Доброго времени суток. Ребят, может кто подсказать? Сделали заказ на www.worldoftriumph.com порядком на 1050 фунтов, оплатили через кредитку. Оплата прошла успешно, деньги сняли, на электронку пришло письмо, что ваш заказ такой-то на такую-то сумму. Но при заказе нажали на оформление заказа без регистрации, а потом уже зарегистрировались. Теперь когда захожу на свой акк на сайте там в истории заказов пусто, а на самом сайте сервиса по отслеживанию заказа по номеру нету. Теперь без понятия как узнать что с заказом

[pens]

только из личного опыта ( более 7 заказов) могу сказать, что все исполнялось в срок и не было проблем. Можно написать письмо по мейлу с указанием заказа, суммы, даты отвечают оперативно. Обычно сообщают номер для отслеживания посылки через +- 3 дня после оплаты.

[Kristina]

Фух, а то уже переживать начали. Емейл написала им сегодня, пока молчат((

[Muzikant]

да, в истории заказов должен быть статус заказа. если его в истории нет, то может быть появится, когда уже вышлют. но да, лучше для проверки им написать на емейл. оперативно отвечают в рабочие дни.

еще для суммы более 1000 евро попадание на растаможку... и вот-вот хотят снизить до 150 евро опять... поэтому, кто хотел что-то заказывать из-за бугра сейчас для сезона, лучше не откладывать...

[alleksandr]

Доброго времени суток. Ребят, может кто подсказать? Сделали заказ на http://www.worldoftriumph.com порядком на 1050 фунтов, оплатили через кредитку. Оплата прошла успешно, деньги сняли, на электронку пришло письмо, что ваш заказ такой-то на такую-то сумму. Но при заказе нажали на оформление заказа без регистрации, а потом уже зарегистрировались. Теперь когда захожу на свой акк на сайте там в истории заказов пусто, а на самом сайте сервиса по отслеживанию заказа по номеру нету. Теперь без понятия как узнать что с заказом

Это нормально, заказы без регистрации надо отслеживать на сайте EMS. Третий год покупаю у них без регистрации, все ок. В данной случае, скорее всего заказ не вносили в их базу, т.к. еще не было акк-та, к которому он привязан. Если в течении недели на сайте EMS трекинг номер не начнет пробиваться, тогда можно беспокоиться.

[Kristina]

да, в истории заказов должен быть статус заказа. если его в истории нет, то может быть появится, когда уже вышлют. но да, лучше для проверки им написать на емейл. оперативно отвечают в рабочие дни.

Отправила емейл на customerservices@worldoftriumph.com.com в субботу, он указан был на сайте, но пока ответа нету

Это нормально, заказы без регистрации надо отслеживать на сайте EMS.

а как отследить по ЕМС если я не знаю кода отправки, а только номер самого заказа у продавца?

В общем как я поняла надо ждать ответа на отправленный емейл и когда они отправят заказ скинут номер отправления и тогда уже его отслеживать. Так?

[alleksandr]

Они на емайл, который привязан к карте c Pay Pal пришлют номер отправления, когда отправят.

[Kristina]

Они на емайл, который привязан к карте c Pay Pal пришлют номер отправления, когда отправят.

у нас оплата была напрямую с кредитной карты, без сервиса Pay Pal

[Muzikant]

сейчас началась рабочая неделя, думаю ответят на мыло...

[LeoKL]

Кристина не переживайте они нормальные ребята обязательно пришлют трекер и заказ, этим летом заказывал выхлоп на спида плюс мелочевку, приносят огромную коробку открываю, а там пластик от хонды, я им написал так мол и так сделал фотки отправил извинились выслали заказ, я им отправил пластик обратно скинул квитанцию и они вернули деньги за доставку.
p.s. Это был третий заказ